Service in Koellmann-Qualität
Effiziente Kundenbetreuung. Weltweit.
Für jeden Anlagenbetreiber ist eine hohe Verfügbarkeit seiner Betriebsmittel das Maß aller Dinge. Und in einem Schadensfall muss schnell Hilfe zur Verfügung stehen. Deshalb haben alle Belange rund um den Service bei Koellmann Gear einen hohen Stellenwert. Zu unseren besonderen Stärken zählt der umfassende Kundendienst für die Getriebe, der sowohl turnusmäßige Wartungsarbeiten als auch schnelle und unbürokratische Hilfe im Schadensfall umfasst.
Komplettservice bei Koellmann:
Das Rundumpaket nicht nur für Ihr Getriebe.
Effiziente Kundenbetreuung. Weltweit.Service-Hotline
Über unsere 24/7-Hotline stellen wir sicher, dass Ihnen entweder sofort geholfen oder zumindest Ihr Notruf sehr zeitnah kompetent beantwortet wird:
Tel.: +49 (0)202 / 481-110
REPARATUREN
Unser erfahrenes Service-Team steht Ihnen im Falle eines ausgesprochen seltenen Getriebeausfalls kurzfristig zur Schadensaufnahme, Begutachtung und Analyse der möglichen Schadensursache zur Verfügung. Nachdem der äußere Zustand beurteilt wurde, wird das stillgesetzte Getriebe fachgerecht geöffnet und demontiert. Für eine Reparatur oder Generalüberholung muss das Getriebe bei Koellmann Gear angeliefert werden. Schäden an den Bauteilen werden dabei dokumentiert und Teile, die keine Schäden aufweisen, geprüft und vermessen. Unter dem Gesichtspunkt der Wirtschaftlichkeit stellen wir dann eine Kostenbetrachtung an, welche in einem Instandsetzungsangebot mündet.
Nach Freigabe der Reparatur oder Generalüberholung wird das Getriebe schnellstmöglich instandgesetzt, um den Anlagenstillstand zeitlich eng begrenzt zu halten. Neben dem Austausch von defekten Bauteilen, wie Dichtungen, Wälzlager und Verzahnungen, macht oft eine Nacharbeit von Läuferteilen Sinn. Hierbei kann es sich z. B. um das Nachschleifen von Wellendichtsätzen oder das Ausbuchsen von Gehäuse-Lagersitzen handeln. Nach der fachgerechten Montage wird das Revisions-Getriebe einer Funktions- und Dichtheitsprüfung in Form eines Prüflaufes unterzogen, um einen fehlerfreien Betrieb zu gewährleisten. Koellmann Gear steht Ihnen stets als Partner mit allen Ressourcen, welche für eine kostengünstige Reparatur benötigt werden, zur Verfügung. Dies gilt auch für Fremdgetriebe.
INSPEKTION
Wir halten Ihre Produktion aufrecht
Um Ausfallzeiten planbar zu machen, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, durch eine Inspektion den Getriebezustand zu erfassen. Dabei stellen wir während des Betriebs durch Schwingungsanalysen das Frequenzspektrum und durch Geräuschmessungen den Schallleistungspegel fest, wodurch erste Erkenntnisse zum Zustand der Lagerung und der Verzahnung gezogen werden können. Weitere Erkenntnisse lassen sich durch den Einsatz einer Wärmebildkamera erreichen.
Darüber hinaus kann im Stillstand eine Endoskopie bzw. Videoskopie durchgeführt werden, um den Zustand der Bauteile im Inneren des Getriebes auch bildlich festzustellen. Ergänzend dazu ist es sinnvoll, durch eine externe Öluntersuchung die Verschleißparameter in Form von Material- und Schmutzpartikeln sowie Wasseranteilen zu dokumentieren. Die festgestellten Ergebnisse und die sich daraus unter Umständen abzuleitenden erforderlichen Überholungs- und/oder Modifikationsmöglichkeiten werden in einer Inspektions-Dokumentation beschrieben, zu der auch ein Maßnahmenkatalog mit Angebot gehört.
Kontrollen dieser Art sollten jährlich durchgeführt werden, um auf Basis der Parameter Vergleichsmöglichkeiten und Veränderungen festzuhalten, woraus eventuell Handlungsbedarf für eine vorbeugende Instandhaltung abgeleitet werden kann. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Inspektionsangebot, sprechen Sie uns darauf an!
WARTUNG
Für lange Funktionsfähigkeit und Vermeidung von Ausfällen
Die Wartung einer Getriebeeinheit sollte in regelmäßigen Abständen von unserem Service-Personal durchgeführt werden. So können eine möglichst lange Lebensdauer und ein geringer Verschleiß der gewarteten Getriebe gewährleistet werden. Hierzu gehört auch die Einhaltung der auf dem Typenschild ausgewiesenen Ölwechselintervalle.
Eine fachgerechte Wartung ist fester Bestandteil unserer Gewährleistung.
Im Rahmen der Wartung wird zunächst der allgemeine Getriebezustand festgestellt. Je nach Befund wird in Absprache mit dem Anlagenbetreiber die weitere Vorgehensweise abgestimmt, welche z. B. eine funktionserhaltende Reinigung, eine differenzierte Untersuchung auf Leckagen, eine Temperaturmessung mit einer hieraus resultierenden Optimierung der Kühlung oder den Austausch des Schmierstoffs beinhaltet.
Kleinere Defekte können oft im Rahmen der regelmäßigen Wartungsarbeiten kostengünstig instandgesetzt werden. Gerne erstellen wir mit unserem Kunden und/oder dem Anlagenbetreiber ein individuelles Wartungs- und Instandhaltungskonzept – sprechen Sie uns an!
UMBAU UND NACHRÜSTUNG
Ihr Partner für Umbau, Nachrüstung, Teil- und Generalüberholungen
Ein Getriebe ist oft jahrzehntelang im Einsatz, dabei ändert sich häufig im Laufe seines Lebenszyklus das abverlangte Leistungspotential. Eine Erhöhung oder Veränderung der Leistungsparameter muss nicht zwangsläufig einen Austausch gegen ein größeres Getriebe nach sich ziehen, oft lässt sich die Antriebseinheit durch eine Nach- oder Aufrüstung kostengünstig ergänzen.
Ein solches Upgrade kann verschiedene Zusatzgeräte oder den Austausch von Bauteilen umfassen – so z. B. die Erhöhung der Kühlleistung durch die Vergrößerung der internen Kühlschlange oder durch eine zusätzliche externe Kühleinheit zur Temperierung des Schmieröls. Wenn es sich um eine wichtige Anlage handelt, bei der es auf gar keinen Fall zu einem Stillstand kommen darf, können auch Überwachungselemente nachgerüstet werden. Dazu zählen beispielsweise Druckschalter, Temperatur- und Durchflusswächter zur Schmierstoffüberwachung, Partikelzähler in Verbindung mit Filtereinheiten oder gar komplette Ölschmier-Kühleinheiten in modularer Bauweise.
Wenn Sie eine Optimierung des Betriebsverhaltens oder eine Zunahme der Kapazität Ihrer Anlage benötigen, sprechen Sie uns an. Gerne erarbeiten wir Ihnen ein individuell auf ihren Anwendungsfall zugeschnittenes Angebot!
ERSATZTEILE
Schnelle Lieferung von Ersatzteilpaketen und Baugruppen
Als Sondergetriebe-Hersteller, der ein breit gefächertes Getriebeprogramm anbietet, können wir nicht für alle Sonderlösungen sämtliche Ersatzteile bevorraten.
Standardbauteile sind just-in-time lieferbar. Bei kundenspezifischen Ersatzteilen werden diese durch partnerschaftlich verbundene Zulieferer gefertigt und zeitnah zugestellt.
So ist es uns trotz der hohen Spezifikation der einzelnen Getriebeteile möglich, den Kunden einen zügigen und unbürokratischen Service zu bieten.